宽带常见问题
什么是720错误又该如何处理
发布时间 2014-06-07 04:42:21 信息来源：南京电信宽带网浏览量
有用户反映使用过程中出现了720错误，那么什么是720错误，又该如何处理呢：
720错误：由于您的计算机与远程计算机的 PPP 控制协议不一致，所以连接尝试失败。
步骤一：请重启电脑和MODEM后是否正常：请关闭电脑和MODEN，5-10分钟后重启，试试是否可以上网。重启无法上网，进入“步骤二”。
步骤二：宽带连接中TCP/IP协议是否选中打勾（知识点：宽带连接中TCP/IP协议勾选）：请查看宽带连接中TCP/IP协议是否选中打勾。1、已经选中打勾，进入“步骤四”。2、未选中，进入“步骤三”。
步骤三：请打勾后再试：请选中打勾后看能否连接。不能恢复，进入“步骤四”。步骤四：建议重新安装操作系统或者还原操作系统：请重新安装操作系统或者还原操作系统。不能恢复，拨打10000号申报故障。
720错误：由于您的计算机与远程计算机的 PPP 控制协议不一致，所以连接尝试失败。
步骤一：请重启电脑和MODEM后是否正常：请关闭电脑和MODEN，5-10分钟后重启，试试是否可以上网。重启无法上网，进入“步骤二”。
步骤二：宽带连接中TCP/IP协议是否选中打勾（知识点：宽带连接中TCP/IP协议勾选）：请查看宽带连接中TCP/IP协议是否选中打勾。1、已经选中打勾，进入“步骤四”。2、未选中，进入“步骤三”。
步骤三：请打勾后再试：请选中打勾后看能否连接。不能恢复，进入“步骤四”。步骤四：建议重新安装操作系统或者还原操作系统：请重新安装操作系统或者还原操作系统。不能恢复，拨打10000号申报故障。
