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宽带常见问题
      什么是721错误,又该如何处理
      发布时间 2014-06-08 信息来源:南京电信宽带网 浏览量
      有用户反映使用过程中出现了721错误,那么什么是721错误,我们又该如何处理:
      721错误:远程计算机没有响应。
      步骤一:检查MODEM信号灯是否正常。(知识点:MODEM信号灯查看) 同步灯异常,进入“步骤二”;同步灯正常,进入“步骤五”;
      步骤二:滤波器(或分离器)安装是否正确。(知识点:语音分离器及分机安装的检查) 正确,进入“步骤四”;不正确。进入“步骤三”;
      步骤三:按语音分离器接线要求正确接线。(知识点:语音分离器的正确连接方式) 故障未排除,进入“步骤四”;
      步骤四:建议不接语音分离器。 建议不接语音分离器,将电话总线直接连MODEM上原来接电话线的接口(LINE或ADSL接口),试一下同步灯是否正常。 已恢复上网,语音分离器问题。故障未排除,拨打10000号申报故障。
      步骤五:重装拨号软件。(知识点:删除拨号软件 知识点:拨号软件安装) 不正常,拨打10000号申报故障。
      721错误
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